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relevé annuel de frais bancaires

A partir du début du mois de février les consommateurs vont recevoir par la poste leur relevé annuel des frais bancaires.

Ces relevés synthétisent des données essentielles de la relation banque/consommateurs, en particulier sur l'aspect des frais sanctions.

Leur présentation est également importante car de leur précision dépend la bonne compréhension des frais bancaires par le consommateur.

Nous avons besoin de récupérer un maximum de ces relevés annuels afin de fournir nos études à-venir sur les frais bancaires, et également pour proposer aux autorités bancaires des éléments d'amélioration de ces récapitulatifs (exhaustivité, lisibilité).

Nous souhaiterions donc que les consommateurs nous aident à contester des frais bancaires très élevés en nous faisant parvenir dès que possible leur relevé annuel de frais 2010 ; bien entendu, tous les relevés seront « anonymisés » : les Nom, Adresse, numéro de téléphone, numéro de compte, données de l'agence, etc seront supprimés, et aucun usage « extra étude » ne sera fait de ces données.

Un grand merci d'avance pour votre aide !

Vous pouvez envoyer vos relevés à nos bureaux : UFC Rhône, 1 rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon

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